Nel 2026, clienti e ospiti si aspettano molto più di un semplice servizio: desiderano velocità, autonomia, chiarezza e assistenza immediata.

Hotel, appartamenti turistici, negozi, studi professionali, aziende di servizi e produttori stanno convergendo verso un obiettivo comune: curare l’esperienza dell’utente anche dopo l’acquisto,
perché è lì che si costruisce la fiducia e si genera valore.

In questo scenario, il concierge digitale e i servizi post-vendita online diventano strumenti strategici.

NereO: per creare web app di assistenza dedicate

La nostra piattaforma NereO permette di creare pagine dinamiche che diventano vere e proprie web app, accessibili tramite:

• QR-code (perfetti per camere d’hotel, prodotti, packaging, manuali)
• Link diretto (ideale per email e post-vendita)

Questo permette a strutture ricettive e aziende di offrire un servizio moderno senza sviluppare applicazioni native.

Come può essere utilizzato?

Per hotel e strutture ricettive:

• concierge digitale completo,
• guide camere e regolamenti,
• prenotazioni interne (massaggi, spa, esperienze),
• ticket per segnalazioni e richieste,
• consigli personalizzati su cosa fare/vedere,
• recensioni

Per aziende:

• manuali interattivi e guide rapide tutorial,
• assistenza tecnica e troubleshooting,
• raccolta richieste post-vendita,
• integrazione con CRM e sistemi di ticket,
• moduli per garanzia, manutenzione, ricambi

L’evoluzione naturale del concierge digitale è l’automazione:

• risposte automatiche generate da AI addestrata sulle tue FAQ,
• suggerimenti personalizzati dopo l’acquisto o durante il soggiorno,
• raccolta dati per migliorare prodotti,
• servizi e customer journey

NereO è predisposto per queste integrazioni e permette di evolvere rapidamente ogni servizio verso un' esperienza utente moderna e scalabile.

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