Web e Grafica: Case History Hotel :

Cari colleghi albergatori, sono in federalberghi da 26 anni e ho acquistato una struttura sul Garda per coronare un sogno
che persisteva nella mia mente da anni.
Desidero con queste righe fare dei commenti tecnici su '' TEBAIDE''.
Sappiamo che l'utile derivante dal turismo sempre piu' e' diventato marginale e che i costi di gestione sono sempre in rialzo. Le mie personali tecniche di gestione sono mirate a obbiettivi ambiziosi e in Tebaide ho trovato persone che hanno dato un senso al mio fanatismo professionale.
Non amo fare sviolinate inutili ma, devo comunque considerare la professionalita' e l'impegno di chi mi segue nel web con
grande concretezza. Ho provato aziende informatiche in piu' direzioni e tenendomi Tebaide sempre al fianco ho riscontrato delle differenze tecniche e umane madornali.
Se un progetto parte con delle idee innovative deve possedere gli strumenti e i mezzi finanziari per essere sostenuto, la voglia di crescere non trova canali di comunicazione concreta se non nel totale controllo del marketing che se veramente mirato deve essere diversificato in piu' direzioni.
A questo punto il web ha posto noi colleghi in totale competizione, quello che prima era il mondo dei tour operator si sta' sfatando sempre piu' in barba alle commissioni che per ventanni sono state tangenti vere e proprie.
Ho sostituito per una parte dell'anno l'operato dei t.o. con vendite dirette e seguendo consigli e idee di Tebaide oggi riscontro quella positivita' che era inaspettata.
Quindi ritengo che il modo usato da questa azienda di proporre e comunicare sia molto aggressivo e rispecchi in toto
la costante occupazione in incremento della mia struttura ricettiva.
Nei momenti di scarsa occupazione su questo lago tutto diventa difficile e le strutture allo sbando spaccano quel mercato con prezzi che per altro pur contestando sono costretto a applicare pur di dare quella continuita' all'occupazione che serve.
Tebaide con il suo know-how informatico e strategie di marketing mi permette di alzare la cresta nei periodi dove si puo' realmente vendere.
Ad esempio questa Pasqua dove il 30% degli alberghi era chiuso e dove chi era aperto ha realizzato solo prezzi / gruppo poteva con il senno di poi essere considerata un rischio, me ne sono fregato ho con Tebaide azzardato con un pay per click spudorato e venduto bene e pur essendo in una localita' di seconda importanza quale Toscolano Maderno.... (chiaramente non e' Sirmione) ho realizzato una Pasqua storica.
La storia di questa mia azienda basa lo sviluppo e il suo modo di intraprendere strade diverse proprio su tutto quanto e' il vero incrocio tra le mie esperienze alberghiere e quanto Massimiliano Tonghini fondatore di Tebaide elabora.
Massimiliano trova ragione nelle mie tecniche e io trovo in loro quel saper fare che personalizza il mio modo di vendere.
Siamo sempre alla ricerca di nuove tecniche che vanno dall'abbattimento dei costi al ricavo medio camera e all'ottimizzazione dell'occupazione in se stessa. Il maggior ricavo sempre viene riscontrato nella continuita' dell'occupazione e diluire i costi gestionali mi permette di far fronte agli impegni finanziari in corso. Queste mie righe non hanno nessun scopo pubblicitario verso questo mio patner commerciale ma sono da me scritte solo per logica di collaborazione, ero chiaramente titubante all'inizio nell'investire nel web e stavo stretto proprio per le mie perplessita'.
Il continuo progredire dell'investimento mi ha portato oggi a non aver timori di sorta e a credere sempre piu' che un buon sito web mi permette di avere l'immagine commerciale che sognavo; utile sia come immagine verso chi come me fa fiere del Turismo e quindi verso il tour operator, ma sopratutto utile per quella clientela attenta che gia' dal sito web capisce che la mia azienda ci tiene a realizzare un prodotto completo.
L'inserimento di notizie e materiale fotografico e contenuti all'interno del sito crea verso il cliente quella sensazione ancora prima di partire che mi fa essere differente da quegli hotel che non hanno ancora capito che fare l'albergatore oggi e' sempre piu' difficile e che una buona immagine aziendale turistica ha per troppi anni dimenticato il vero scopo di un hotel.
La gente sempre piu' acquista i suoi momenti nelle nostre strutture e sempre piu' cerca quell'organizzazione che pochi di noi sanno dare.
Frasi presuntuose ma che determinano bene la nostra categoria commerciale, realmente siamo un po' arroganti e pensiamo che il nostro settore sia anche la base della nostra ricchezza nazionale... ma attenzione.. lo eravamo e se non diamo sviluppo al nostro credo non lo saremo piu'.
Un'altra persona all'interno di Tebaide che ha sconvolto le mie scelte sulle immagini proposte e colori utilizzati e sopratutto sul design del sito e' Chiara Musesti la vera grafica dell'azienda che con il suo modo sempre gentile e dolce mi ha nel tempo sempre disegnato grafiche e colori che meticolosamente hanno portato il mio sito a trasmetere quell'immagine che cercavo ma da incompetente non avrei mai saputo creare.
Chiara non teme confronti e da buona Bresciana imprenditrice di se stessa completa le tecniche e gli studi di Massimiliano.
Spero con queste righe di aver reso un importante idea del marketing che sviluppo con un po' di presunzione, ma che mi permette di realizzare 26mila presenze in 9 mesi quando altri ne fanno solo quattro piangendo solo perche' non credono in se stessi o non hanno saputo prendere in mano l'azienda lasciatagli dal padre.
Termino queste considerazioni con un po' di sentimentalismo e dico a Voi che state come me credendo in voi stessi, quest'azienda Tebaide e' quello che molti sognano ma non trovano e tutto quello che mi e' arrivato dopo tre generazioni di duro sacrificio non avrebbe trovato soddisfazione e modo di proseguire se non con il loro modo di creare quell'immagine che da sempre mi porta a essere concretamente soddisfatto.
Avere un'hotel nel dna e' cosa difficile e la clientela lo sente ancora prima di arrivare già vedendo il mio sito.
Dalle serate di musica, alle escursioni in barca, alla collaborazione con i centri benessere, alle mie serate a buffet e a tutto quello che costruisco e sopratutto nella mia costante ricerca del lavoro nei periodi invernali dico .. senza Chiara e Massimiliano non ci sarebbe niente e nemmeno ci sarebbe futuro.. non so' come mai faro' a dire quel grazie che viene dalle mie origini e dalla mio cuore, ma sopratutto da quella coscienza che molte volte mi fa azzardare per vivere a 180 all'ora nelle mie soddisfazioni professonali.

Grazie Max e grazie Chiara se non esistevate qui forse non ci sarebbe stata nemmeno l'erba del mio meraviglioso giardino.
Vediamo ora se avete il coraggio di pubblicare questa pagina.. noi albergatori viviamo di sensazioni e vendiamo sogni ..

Erminio Binda / Incoming manager - grps / dep - HOTEL ADRIA N RESORT - Toscolano Maderno